El centro de salud de Los Junquillos y la unidad de Ginecología y Obstetricia, distinguidos

La entrega del reconocimiento se ha celebrado en el hospital linense con la asistencia de la delegada territorial de Salud, Eva Pajares; del subdelegado de la Junta en el Campo de Gibraltar, Francisco Javier Rodríguez Ros; de la directora del área, Carmen Rodríguez; y del director de la ACSA, José Ignacio del Río, así como de los equipos directivos del área, de la unidad de calidad y de los responsables y profesionales de las unidades certificadas.

Esta certificación reconoce la calidad de los procesos desarrollados por estos centros para ofrecer los mejores servicios a su población de referencia y demuestra el compromiso de sus profesionales con la mejora continua. Este distintivo garantiza que la actividad de las unidades se ajusta a los estándares de calidad definidos en el manual de certificación de la ACSA y que evalúan aspectos referidos a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios o la seguridad de los procesos.

Además, el proceso de certificación ha servido para evidenciar fortalezas y debilidades del trabajo que los profesionales de estos dispositivos desarrollan a diario, permitiendo identificar áreas de mejora sobre las cuales trabajar para ofrecer unos servicios de mayor calidad a sus pacientes.

Centro de salud de Los Junquillos

El centro de salud de Los Junquillos, dirigido por Teresa Ledesma, ha superado la evaluación de la ACSA consiguiendo el nivel de certificación Avanzado y destacando por el desarrollo de actividades de promoción de la salud, que el equipo lleva a cabo en colaboración con la unidad de Salud Pública del área sanitaria. El equipo evaluador ha destacado como iniciativas de especial interés el uso de pictogramas y códigos QR para facilitar la comunicación con pacientes con trastorno del espectro autista, así como la sistemática implantada para la revisión del carro de parada, con registro electrónico de hallazgos, deficiencias, material de reposición y profesional que realiza la revisión.

Unidad de Ginecología y Obstetricia

La unidad de Ginecología y Obstetricia del hospital, que lidera Manuel Rodríguez, ha alcanzado también el nivel de certificación Avanzado. En su caso el informe de evaluación ha subrayado las iniciativas de humanización de la asistencia desarrollados por el equipo, como la inclusión de una habitación de despedida para el proceso de duelo perinatal o la garantía de la práctica del contacto piel con piel entre el recién nacido y la madre, o el padre en caso de cesáreas. Además, la unidad ha puesto en marcha consultas no presenciales telefónicas que permiten paliar la dispersión geográfica de sus pacientes, que pueden así mantener una relación directa con las matronas de los cuatro centros de salud (Levante, Poniente, La Velada y San Roque).